霸氣長榮無預警資遣 空姐一輩子的痛 - umedia 優傳媒 

新聞 / 焦點內容
霸氣長榮無預警資遣 空姐一輩子的痛
2019-06-28 09:41:00
A+
A
A-

長榮航空曾在2001年無預警資遣數百位空姐。圖為示意圖,不代表當事人。(圖/記者溫建鈞攝)

 

優傳媒記者溫建鈞/採訪整理

長榮航空罷工進入第九天,2000位空姐出面對長榮「專制文化」宣戰,到底長榮有多專制?一位長榮資深空姐說出她的觀察。

X空姐的告白:

我十多年前出社會後考上長榮航空,就被送到南崁的空服員訓練中心受訓,那裡的生活就像當兵,感覺蠻痛苦的。

早上六點多起床,刷牙洗臉後,就是做體操、吃早餐,然後是一整天的專業課程,星期一到星期五課程滿滿,一直到假日才能離開訓練中心,收假也有規定時間,這樣的日子連續過了三個月。

新兵結訓是下部隊,我們是上飛機,正式上飛機服勤後,每趟勤務都有人幫你打分數,長榮的「學姊制」很重,以前我們服勤時,如果做錯事,有的學姊會不客氣地罵:「你豬頭阿?」

長榮第一批空姐被送到ANA(全日空)受訓,後來我們聽ANA地勤轉長榮空姐的同事說,比起ANA,長榮的學姊制還不算什麼,我想也就是因為這樣,日本航空業的服務品質才那麼好。

我們所有東西都是公司配給你,從服裝、絲襪,甚至小到肩包的鎖頭都是,因為公司是日式管理,就是要一致性,才不會像某些西方航空公司零零散散的。

2001年的911攻擊事件我一輩子都忘不了,攻擊發生後,公司要我們在家裡待命,後來陸續聽到學姊被無預警資遣,那時候沒有LINE這種東西,不知道發生了什麼事,心裡開始提心吊膽,很怕接到公司電話。

到了10月中,公司打電話來要我去,才一進公司,就有人告訴我被資遣了,立刻清空置物櫃,馬上離開公司,不准跟任何人say goodbye,在公司做了4年,想不到公司這麼無情,我一路哭著回家,那是一輩子也不會忘記的痛。

那一波公司砍了幾百位空姐,沒想到當時大家不敢搭歐美航空公司的航班,寧可搭長榮的班機再轉機,長榮生意又變好,問題是長榮才砍了一大批人,不能徵新空服員,過了10個月,又打電話要我回去上班。

小K(前長榮航空董事長張國煒)會開飛機、會修飛機,所以對員工要求很嚴格,以前只要機師降落動作沒做好,讓乘客有顛簸的感覺,機師就會被叫回公司問話。

以前還有件很有趣的事,我們會被要求看高級主管的照片記臉孔,這樣看到主管才能問好。

回憶起來,長榮航空的確專制,但是沒有專制,長榮航空今天會成為傑出企業嗎?

等到罷工結束,我相信公司會「清理門戶」,因為長榮不會容忍傷害公司的人。

長榮航空曾在2001年無預警資遣數百位空姐。圖為示意圖,不代表當事人。(圖/記者溫建鈞攝)

 

優傳媒記者溫建鈞/採訪整理

長榮航空罷工進入第九天,2000位空姐出面對長榮「專制文化」宣戰,到底長榮有多專制?一位長榮資深空姐說出她的觀察。

X空姐的告白:

我十多年前出社會後考上長榮航空,就被送到南崁的空服員訓練中心受訓,那裡的生活就像當兵,感覺蠻痛苦的。

早上六點多起床,刷牙洗臉後,就是做體操、吃早餐,然後是一整天的專業課程,星期一到星期五課程滿滿,一直到假日才能離開訓練中心,收假也有規定時間,這樣的日子連續過了三個月。

新兵結訓是下部隊,我們是上飛機,正式上飛機服勤後,每趟勤務都有人幫你打分數,長榮的「學姊制」很重,以前我們服勤時,如果做錯事,有的學姊會不客氣地罵:「你豬頭阿?」

長榮第一批空姐被送到ANA(全日空)受訓,後來我們聽ANA地勤轉長榮空姐的同事說,比起ANA,長榮的學姊制還不算什麼,我想也就是因為這樣,日本航空業的服務品質才那麼好。

我們所有東西都是公司配給你,從服裝、絲襪,甚至小到肩包的鎖頭都是,因為公司是日式管理,就是要一致性,才不會像某些西方航空公司零零散散的。

2001年的911攻擊事件我一輩子都忘不了,攻擊發生後,公司要我們在家裡待命,後來陸續聽到學姊被無預警資遣,那時候沒有LINE這種東西,不知道發生了什麼事,心裡開始提心吊膽,很怕接到公司電話。

到了10月中,公司打電話來要我去,才一進公司,就有人告訴我被資遣了,立刻清空置物櫃,馬上離開公司,不准跟任何人say goodbye,在公司做了4年,想不到公司這麼無情,我一路哭著回家,那是一輩子也不會忘記的痛。

那一波公司砍了幾百位空姐,沒想到當時大家不敢搭歐美航空公司的航班,寧可搭長榮的班機再轉機,長榮生意又變好,問題是長榮才砍了一大批人,不能徵新空服員,過了10個月,又打電話要我回去上班。

小K(前長榮航空董事長張國煒)會開飛機、會修飛機,所以對員工要求很嚴格,以前只要機師降落動作沒做好,讓乘客有顛簸的感覺,機師就會被叫回公司問話。

以前還有件很有趣的事,我們會被要求看高級主管的照片記臉孔,這樣看到主管才能問好。

回憶起來,長榮航空的確專制,但是沒有專制,長榮航空今天會成為傑出企業嗎?

等到罷工結束,我相信公司會「清理門戶」,因為長榮不會容忍傷害公司的人。

加入好友
優傳媒 版權所有 © 2019 All Rights Reserved.
首頁 / 關於我們 / 聯絡我們 / 隱私權政策 / 著作權與轉載授權 / 合作夥伴 / 法律顧問